Tips dan Cara Agar Pelayanan Berkesan

Kesan Pertama Dalam Layanan Informasi

The first impression (kesan pertama), dapat menanamkan kepercayaan (trusty) dan mampu memberikan kesan yang positif atau sebaliknya..

Begitu pentingnya sebuah kesan pertama, karena merupakan pintu masuk untuk membina hubungan dengan relasi /tamu, walaupun kita harus tetap waspada terhadap trick-trick (siasat) dari tamu-tamu “yang berbahaya” yang begitu lihai memberi kesan pertama yang memikat dan membuat kita terlena dan hilang kewaspadaan.

Bila Anda waspada sejak awal dan mengetahui trick-trick (siasat), anda akan dapat merasakan apakah prilaku tersebut dibuat-buat atau dengan ketulusan hati.

Menyebut nama dalam sebuah perkenalan, biasanya diiringi dengan bersalaman. Usahakan dalam saat-saat seperti ini Anda mampu menunjukkan simpatik dengan senyum, ucapan jelas, dan biasakan

bersalaman dengan “hangat”.

Akan sangat baik bila Anda memberikan “bisnis card” pada teman baru tersebut, dan terimalah dengan simpatik bila teman tersebut memberikan “bisnis card” kepada Anda.

Responlah dengan baik, bacalah dan pastikan Anda paham pada bisnis teman anda, baru kemudian disimpan dengan baik di dompet , di saku kemeja/jas atau tas Anda. Jangan menyimpannya di saku celana karena akan memberi kesan ceroboh dan kurang menghargai.

Tweet

Artikel keren lainnya: