Kunci Utama Saling Menghormati Beserta Contoh

Upaya saling menghormati dalam bisnis pelayanan menjadi “bahan baku utama” sehingga dapat dikatakan bahwa industri pariwisata merupakan suatu industri yang hospitable yaitu industry layanan

yang diwarnai keramahan dan helpfully.

A “gregrious or malleable temperament is more important than formal training. The ideal image of the interpretor”, “will be the knowledgeable,fluent, charming individual who can captivate the imagination and emotion of an audience. The personality appeal of an interpretor should be so strong as to evoke the response from the visitor”

Gabriel Cherem, Eastern Michigan University,1977 The Profesional Guide, Kathleen Lingle Pond VNR -1993

Dikatakan bahwa seseorang yang memiliki sifat senang berteman atau mudah menyesuaikan diri adalah lebih penting dari pada pelatihan formal, dia akan memiliki pengetahuan luas, lancar berbicara, daya tarik individu yang menarik dan memikat hati audiens/tamu.

Daya tarik kepribadian dari pembicara akan dapat membangkitkan respon/minat pengunjung/tamu/teman bicara. Rasa atau minat untuk mencari teman dan berteman akan memaksa seseorang untuk mencoba mengurangirasa ingin menang sendiri .

Mau mendengarkan adalah kunci utama untuk dihormati orang lain Bagaimana kita menunjukan rasa hormat menghadapi perbedaan ?

Untuk menunjukkan rasa hormat, yang harus kita lakukan ialah mencoba menyingkirkan rasa curiga dan “look down” terhadap seseorang, kita harus berpikir positif terlebih dahulu, sehingga apa yang ada dihati kita akan tercermin dalam wajah dan sinar mata.

Beberapa kiat antara lain :

-Menyapa ramah atau menganggukkan kepala dengan tersenyum.

-Menghormati solusi meskipun mungkin berbeda dengan kita.

-Memperkenalkan diri dan mencoba mengenal latarbelakang mereka

-Lebih baik menawarkan saran daripada memerintah atau instruksi.

-Dengarkan dengan seksama apa yang mereka katakan

-Mencoba untuk memahami kebutuhan dan keinginan mereka.

-Mampu menempatkan diri sesuai dengan situasi dan posisi kita

Tweet

Artikel keren lainnya: