Cara Menganalisis Pelanggan Dalam Pemasaran

Informasiuntukumum -  Saat sekarang Perusahaan saling berlomba untuk menarik dan memikat konsemen /pelanggan karena konsumen membuat perusahaan kita menjadi terus eksis, perusahaan harus memiliki komitmen penuh untuk membantu pelanggannya menjadi tetap eksis juga dipasar bisnis, perusahaan harus memastikan bahwa pelanggan

mampu mencapai sukses melalui produk / jasa dari pelayanan yang mereka inginkan dari perusahaan, ketika pelanggan memastikan untuk memutuskan memilih produk dan jasa kita, maka secara langsung produk dan jasa kita menjadi bagian penting bagi mereka.

untuk itu komitmen kita yaitu harus membantu mereka dengan membuktikan dalam setiap tindakan dan keputusan yang dapat menguntungkan pelanggan yaitu dengan meningkatkan pelayanan dan keunggulan kinerja melalui komitmen terhadap konsumen dan perbaikan berkesinambungan ,

Maka perusahaan akan mendapatkan penghargaan ,kesetiaan dan kepercayaan dari pelanggan sehingga kemudian mereka menjadi pelanggan kita yang loyal dan nantinya akan mengarah pada hubumgan kerjasama yang sangat baik dalam waktu yang panjang,

yang pada akhirnya perusahaan kita pun akan dapat tetap eksis terus dipasar bisnis.oleh sebab itu Perusahaan harus mengetahui siapa konsumennya dan apa keinginannya.

Ada lima langkah yang harus dilaksanakan oleh Perusahaan dalam melaksanakan orientasi konsumen diantaranya adalah :

a Menentukan kebutuhan umum

b Menentukan kelompok pembeli yang akan dituju

c Mengadakan riset konsumen

d Membedakan produk serta pesan pesannya

e Strategi pembedaan keuntungan

Untuk dapat menentukan pelanggan tersebut terlebih dahulu kita perlu menganalisis pelanggan secara umum ,kemudian diidentifikasi dan diambil kesimpulan secara khusus untuk target sasaran nya,

Analisa pelanggan ini merupakan bagian dari riset pemasaran yang tujuannya adalah untuk mengumpulkan data yang akan digunakan perusahaan untuk menentukan kebijakan pemasaran dan membuat keputusan, untuk itu sebelumnya kita harus mengetahui terlebih dahulu apa itu arti pelanggan.

Tweet

Artikel keren lainnya: