Mengelola Situasi Beda Pendapat

Kalau memang sulit, tawarkan apakah akan lebih senang kalauberbicara langsung dengan pimpinan (yang lebih senior)

-     Pada suatu kasus beda pendapat, mungkin akan terjadi ada pihak yang “merajuk “ (tidak puas tetapi terpaksa “diam”) dan ada yang puas, sehingga akan terjadi “konflik terpendam” .

-   Sebaliknya bila pihak yang tidak puas itu, meluap emosinya dan mengatakan ketidakpuasannya secara emosional, akan terjadi“konflik nyata” (bersitegang atau adu argumen)

-     Konflik terpendam : pihak yang merasa dirugikan “diam” tidak langsung action, namun masalah tidak berarti selesai, bahkan dapat menimbulkan image / citra yang negatif.

-  Konflik nyata : pihak yang merasa dirugikan langsung beraksi,tajam tidaknya konflik tergantung dari bagaimana cara kedua belah pihak dapat mengendalian emosi dan bagaimana cara pihak yang dirugikan mengutarakan ketidaksenangannya.

Konflik terpendam maupun nyata, sebaiknya ditangani dengan bijaksana, agar tidak menimbulkan kerugian dikemudian hari. 

Tweet

Artikel keren lainnya: